TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a CRCatalogo ("la Plataforma"), un servicio de software como servicio (SaaS) diseñado para facilitar la creación y gestión de catálogos en línea para empresas, comerciantes y emprendedores ("Comerciantes" o "Usuarios"). Al registrarse y utilizar la Plataforma, usted ("el Usuario", "el Comerciante" o "la Empresa") acepta estos Términos y Condiciones.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

CRCatalogo proporciona herramientas digitales para la creación, gestión y presentación de catálogos de productos en línea, incluyendo administración de inventarios, procesamiento de pedidos, integración con WhatsApp y sistemas de carrito de compras. CRCatalogo ACTÚA COMO UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA Y NO PARTICIPA DIRECTAMENTE EN LAS TRANSACCIONES COMERCIALES ENTRE USUARIOS Y SUS CLIENTES FINALES.

3. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

• Es el único responsable de la veracidad, calidad y legalidad de los productos y servicios que ofrece a través de su catálogo en línea.
• Debe cumplir con todas las leyes aplicables en su jurisdicción, incluyendo regulaciones de comercio electrónico, protección al consumidor y tributarias.
• No utilizará la Plataforma para la venta de productos ilegales, falsificados, peligrosos o que violen derechos de terceros.
• Es responsable de mantener actualizada la información de productos, precios, disponibilidad e inventarios en su catálogo.
• La relación comercial, atención al cliente y cumplimiento de garantías con sus compradores es exclusiva del Comerciante, sin ninguna intervención de CRCatalogo.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

CRCatalogo no es responsable de:

• La autenticidad, calidad o legalidad de los productos ofrecidos por los Comerciantes.
• El cumplimiento de entregas, garantías o servicios post-venta por parte de los Comerciantes.
• Disputas comerciales entre Comerciantes y compradores finales.
• Pérdidas, fraudes o daños derivados del uso inadecuado de la Plataforma.
• Problemas técnicos, interrupciones del servicio o pérdida de datos, aunque procuraremos mantener la máxima disponibilidad y seguridad.
• El contenido de las comunicaciones vía WhatsApp u otros canales externos integrados.

En caso de denuncias por actividades fraudulentas o ilegales, CRCatalogo se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas sospechosas sin previo aviso.

5. POLÍTICA DE CONTENIDO Y PRODUCTOS

Los Comerciantes se comprometen a:

• Proporcionar descripciones precisas y fotografías reales de sus productos.
• Establecer precios, términos de venta y políticas de envío claramente definidas.
• No utilizar contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual.
• No promocionar productos prohibidos por ley o por las políticas de la Plataforma.

CRCatalogo se reserva el derecho de remover contenido que considere inapropiado o que viole estos términos.

6. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y PAGOS

CRCatalogo facilita la gestión de pedidos a través de herramientas integradas, incluyendo carrito de compras y comunicación vía WhatsApp. Sin embargo:

• El procesamiento final de pagos y la confirmación de transacciones es responsabilidad exclusiva del Comerciante.
• Los métodos de pago, políticas de reembolso y términos de entrega son establecidos independientemente por cada Comerciante.
• CRCatalogo no certifica ni avala la confiabilidad de ningún Comerciante y recomienda que los compradores verifiquen la reputación del vendedor antes de realizar compras.

7. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

Podemos suspender o cancelar el acceso de un Usuario a la Plataforma si:

• Se detecta actividad fraudulenta, ilegal o que viole estos términos.
• Se incumple con las políticas de contenido establecidas.
• Se recibe una orden judicial o regulatoria.
• Se detecta uso abusivo de los recursos de la Plataforma.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Comerciantes conservan todos los derechos sobre el contenido que suben a la Plataforma (textos, imágenes, logos), pero otorgan a CRCatalogo una licencia para mostrar dicho contenido únicamente dentro del contexto del servicio prestado.

9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se notificará a los Usuarios sobre cambios importantes mediante la Plataforma o correo electrónico. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

10. CONTACTO

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: services@crcatalogo.com